لا تقل التجارة أهمية عن الصناعة وبقية الأعمال والنشاطات البشرية، فهي تُسهم بصورة كبيرة في نهضة الأمم ورقيها واستقرارها، وتعود على من يعملون بها من تجار التجزئة بالمال الوفير.
والتجارة هي جميع الأعمال والعمليات التي تحدث من خلالها عمليات البيع والشراء وتبادل السلع والبضائع والخِدمات والمنتجات.
قد تكون التجارة ضمن نطاق ضيق ومحدود في السوق المحلية، أو على نطاق إقليمي وعالمي.
ويشترك فيها أطراف قد يكونون أشخاصًا أو شركات أو مؤسسات ومنظمات، أو بلدانًا أو جهات رسمية.
إذًا كيف تكون بائع تجزئة ناجحًا؟ تابع معنا هذا المقال لتعرف إجابة هذا السؤال، والعوامل المؤثرة في عملية التجارة، وأكثر..
افهم أهدافك
لكي تصبح من تجار التجزئة الناجحين، عليك أن تضع لنفسكَ أهدافًا تُحدد فيها لمن تريد أن تبيع.
والأهداف المرحلية التي تريد تحقيقها من عملية البيع تلك، وهدفك النهائي من عملية البيع برمَّتها.
إن حددت هدفك النهائي وقسّمته إلى أهدافٍ مرحلية، فستحقق 4 أمور:
- ينصبُّ انتباهك وتركيزك على ما يتطلَّبه تحقيق تلك الأهداف.
- تستمد الطاقة لفعل ما يلزم لإحراز تقدُّم في تحقيق أهدافك.
- ستتمتع بالمثابرة في العمل من أجل تحقيق كل هدفٍ مرحلي تضعه لنفسك.
- ستولِّد الأهداف الواضحة والمُحدَّدة الدافع اللازم لتحقيق النجاح.
يركز أنجح التجار في إجراء عمليات البيع، ويتطلعون إلى بناء عَلاقات طويلة الأمد مع عملائهم.
لذا يجب أن تكون هذه النقطة تحديدًا من الأساسيات التي يجب أن تركِّز فيها إن أردت النجاح في تجارتك.
حدد فئتك المستهدفة بعناية ودقة
يجب عليك أن تعرف كل شيء ذي صلة بالعملاء المحتملين الذين تريد استهدافهم.
يتضمن ذلك معرفة معلومات عامة عن عملائك المحتملين وعملهم وأعمارهم وأماكن إقامتهم وخبراتهم ومؤهلاتهم الاجتماعية والاقتصادية.
كما يجب أن تحدد شكل وطبيعة السوق الذي تنوي أن تبيع فيه.
فعندما تستهدف الفئة المناسبة من العملاء، ستحقق معدلات ربح أفضل، وستعقِد صفقات مربحة أكثر، وستقدّم قيمة أعلى للعملاء.
يتمثّل الهدف من تحديد الفئة المستهدفة من العملاء في تأهيلهم مسبقًا لخطط البيع.
وبما أنَّهم لن يكونوا جميعًا مستعدين للشراء على الفور.
فيجب أن تتناسب إستراتيجياتك التسويقية مع احتياجاتهم، وهو ما تجنيه من تحديد الفئة المستهدفة في المقام الأول.
اختر دراسة جدوى مناسبة لمشروعك
تتمثَّل أهمية دراسة الجدوى في معرفة هل فكرة مشروعك قابلة للتنفيذ، وهل مشروعك ذو جدوى أن تستثمر فيه.
كما ستجعلك دراسة الجدوى المناسبة تعرف هل ينبغي لكَ أن تمضيَ في المشروع قُدمًا أم لا.
تتعدد دراسات الجدوى وتختلف من مشروع إلى آخر، ولكنَّها تشتمل في المُجمل على دراسات الجدوى الآتية:
- الجدوى التِّقْنية.
- الجدوى المالية.
- جدوى السوق.
- الجدوى الاجتماعية.
- الجدوى القانونية.
مقالة قد تناسبك ماهي دراسة الجدوى وما أهميتها في دراسة مشروعك.
ركز على جودة المنتج
إنَّ المحرك الحقيقي لنجاح تجارة التجزئة هي المنتجات الجيدة التي تلبي احتياجات السوق.
فإذا لم توفِّر هذه النوعية من المنتجات، فلن تمتلك الأساس اللازم لنجاح عملية البيع، فضلاً عن كيفية تحسين تنفيذ التجارة داخل المتجر نفسه.
لذلك نجد أنَّ محاولة بيع أي منتج أو خدمة لا تلبي متطلبات السوق من حيث الجودة هي أشبه بمحاولة لا طائل منها لبناء منزل دون أساسات.
لذا من المهم بالنسبة إلى تجار التجزئة في المراحل المبكرة من عملهم أن يركِّزوا على جودة المنتجات.
ومدى ملاءمتها لاحتياجات السوق، وخصوصًا من أجل التجارة الموسمية، وذلك قبل أن ينفقوا مبالغ طائلة في إنشاء خطط التسويق وتطبيقها.
كن إيجابيًّا مهما واجهت من عقبات
إنَّ أهم سمة يتمتع بها أيُّ تاجر ناجح هي امتلاكه عقليةً إيجابية تمكِّنه من إدارة عمليات البيع بكل ثقة وفاعلية.
لن يقتصر أثر العقلية الإيجابية على التاجر فحسب، بل يتعداه ليشمل الموظفين من حوله.
إذ سيؤثر في الآخرين ويجعلهم يرغبون في أن يكونوا شركاءَ في النجاح، وهذا النمط من التفكير سيفتح له أبواب إمكانات وآفاق جديدة.
العقلية الإيجابية تولد الثقة حتى في أوقات الأزمات، مما ينعكس ذلك على العملاء، وتجعل تاجر التجزئة يستمتع بأوقاته الجيدة ويتخطى السيئ منها، وتجعله ينظر إلى الإخفاقات بوصفها استثمارات مستقبلية.
تعلَّم من أغلاطك
صناعة التجزئة تتغير باستمرار، وما كان يصلح في الأمس، قد لا يصلح اليوم بالضرورة، وما يصلح اليوم، قد لا يصلح غدًا.
هذا الأمر لا يتطلب المرونة فحسب، بل يتطلب أيضًا القدرة على التعلم بسرعة عمومًا، والتعلُّم من الأغلاط خصوصًا. يمكنك فعل ذلك من خلال إنشاء برنامج تدقيق التجارة، أو قائمة مراجعة تدقيق التجارة.
بصفتك واحدًا من تجار التجزئة، ستتعرض إلى الفشل وترتكب الكثير من الأخطاء التي تؤثر في تجارتك.
لذا تعامل معها بوصفها دروسًا تُعرِّفك ما لا يصلح، وتدلُّك على ما يصلح من أساليب تجارة التجزئة.
فهل أنت قادر على تجاوز أخطائك بسرعة وتصحيحها؟ وهل يمكنك استخلاص العبر منها؟ إذا كان الأمر كذلك.
فأضف التعلُّم من الأخطاء إلى مهاراتك، مُستذكرًا قول توماس أديسون: أنا لم أفشل؛ أنا فقط اكتشفت 10 آلاف طريقة غير ناجحة.
الخلاصة
إنَّ جميع تجار التجزئة دائمًا ما يمتلكون مجالاً للنمو في تحسين مهاراتهم، ولهذا السبب يجب أن يستثمروا كثيرًا في تعليم أنفسهم وفريقهم بصورة مستمرة.
لكي نساعدك على أن تكون تاجر تجزئة ناجحًا، قدمنا لك أفضل النصائح والممارسات التي تساعدك على أن تصبح تاجرًا ناجحًا ومخضرمًا.
والآن بعد أن وصلنا إلى هذه المرحلة، ندعوك إلى تحصيل أكبر فائدة ممكنة من خلال زيارتك لمنصة قيود، والتي من خلالها نقدم لكَ كل ما هو مفيد في هذا الصدد.
جرِّب قيود الآن مجانًا، ولمدة 14 يومًا، لكي تحصل على باقات متنوعة تناسب جميع مشاريعك التي تفكِّر في إطلاقها.
