لكل صنعة هناك أدوات تساعد في تحسينها وتطويرها، ومع تطور كل مجال تطورت معها الأدوات وتخصصت أكثر.
وعندما نتحدث عن التجارة الالكترونية فإننا نتحدث عن قطاع يتطور في كل لحظة ويتطور معها بشكل متوازي الأدوات الخاصة بها.
فتجد أدوات متخصصة في المخزون وأخرى في المحاسبة وأخرى في تحسين تجربة زائر الموقع، ولا تتطور الأدوات فقط بل تظهر أيضا ادوات أخرى جديدة بممزيات تفصيلية أكثر.
ولهذا كتبنا لك هذه المقالة لتقترح لك أفضل الأدوات التسويقية لمتجرك الالكتروني، واخترنا أداة لكل تخصص لنغطيها لك بشكل عام ونختصر عليك عناء البحث عن أفضل الأدوات.
لكن دعونا في البداية نعرف ما هو التسويق الالكتروني.
ما هو التسويق الإلكتروني؟
التسويق الإلكتروني هو مجموعة من الأدوات والمنهجيات التي تُستخدم للترويج للمنتجات والخِدمات عبر الإنترنت.
وإذا ما قارنَّاه بالتسويق التجاري، وجدنا أن التسويق الإلكتروني يتضمن نطاقًا أوسع من عناصر التسويق التقليدي.
وذلك بسبب قنوات التسويق الإضافية التي يشتمل عليها، إضافةً إلى آليات التسويق المتاحة على الإنترنت.
يُقدِّم التسويق عبر الإنترنت العديد من الفوائد، مثل:
- تعزيز النمو.
- مصاريف مخفضة.
- تحكُّم أفضل.
- تحسين خدمة العملاء.
- ميزة تنافسية.
- إمكانية استقطاب العملاء.
- استخراج نتائج ومعلومات دقيقة وقيّمة.
- وقت وجهد أقلَّ لفريق التسويق.
يُعرف التسويق الإلكتروني أيضًا باسم التسويق عبر الإنترنت Internet marketing، أو التسويق عبر الويب Web marketing أو التسويق الرقْمي Digital marketing.
يتفرع التسويق الإلكتروني إلى تفريعات عدَّة، مثل: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)، وتحسين محركات البحث (SEO)، وإعلانات الدفع عند النقر (PPC)، والتسويق عبر محركات البحث (SEM).
يربط التسويق الإلكتروني المؤسسات بالعملاء المحتملين، ويأخذ مجال تطوير الأعمال وبحوث التسويق إلى مستوى أعلى بكثير من التسويق التقليدي.
كما أنَّه يساعد الشركات على زيادة الوعي بعلامتها التجارية من خلال ترسيخ وجودها عبر الإنترنت.
ما هي أدوات التسويق الإلكتروني؟
عند إعداد حملة تسويق إلكتروني، يجب أن تستخدم أدوات التسويق الإلكترونية لتحقيق أهدافك التسويقية عبر الإنترنت.
هذه الأدوات هي خدمات مدفوعة أو مجانية تساعد المسوقين على تحقيق أهداف استراتيجيات تسويق المتجر الإلكتروني.
أي هي وببساطة شديدة: أيُّ آداة تسويق تِقْنيّة أو برنامج يُستخدم من أجل الترويج للمنتجات أو الخِدمات، بُغية تحقيق أهداف مثل: تعزيز صورة الشركة، أو الترويج للعلامة التجارية، أو زيادة المبيعات.
من فوائد استخدام هذه الأدوات أنَّك ستكون قادرًا على تنظيم عمليات التسويق، وتحليل الأداء، وتعزيز قدرة نشاطك التجاري على التنافس في السوق.
توجد العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها لبناء حملة تسويق قوية عبر الإنترنت.
ولتسهيل عملية التسويق الإلكتروني (على الرغم من أنَّك قد لا تُضطر إلى استخدامها جميعًا).
كيف أختار الأداة المناسبة لمشروعي؟
يكمن سر اختيار أداة التسويق الإلكتروني الصحيحة في فهم عروضك وعملائك، وذلك لتختار أداة تسويق إلكتروني صحيحة تناسب إستراتيجية التسويق التي خصصتها لتحقيق أهداف تسويقية محددة تخدُمك بصورة أفضل.
ولا تتعلق إستراتيجية التسويق الإلكتروني الناجحة بدورها، بتجربة أحدث اتجاهات التسويق الإلكتروني، أو تخمين ما يريده عملاؤك، بل الأمر يتعلق بالرؤى المدعومة بالبيانات.
يتضمن اختيار أداة التسويق الإلكتروني تُناسب مكونات خطة تسويق متجر إلكتروني ما يلي:
- معرفة شخصية المشتري.
- تحديد الأهداف التسويقية.
- تحديد ميزانية وموارد التسويق الرقْمي.
- تحديد أنواع قنوات التسويق الرقْمي التي تحتاج إليها.
- تقييم إستراتيجية التسويق للتأكد من أنَّها تعمل.
أهم الأدوات المعروفة
سنتعرف فيما يأتي أهمَّ الأدوات التسويقية التي تساعد على إدارة المتاجر الإلكترونية بفاعلية:
هذه الأداة من أهم الأدوات التسويقية للمتاجر الإلكترونية، لأنها تساعد في عملية التسويق بالمحتوى الذي يعتبر عنصرًا هامًّا من عناصر نجاح التعريف بالمتجر الخاص بك والتسويق له.
كما يمكنك الاعتماد عليها في تطوير موقع متجرك الإلكتروني وتحقيق انتشار مُرضٍ له.
تُساعد هذه الأداة على تحليل البيانات والصفحات على مواقع السوشيال ميديا بصورة كبيرة.
بالإضافة إلى رفع كفاءة التسويق للموقع الإلكتروني، وزيادة تفاعل زوار مواقع التواصل الاجتماعي معه.
تُعدُّ هذه الأداة من أهم الأدوات التسويقية للمتاجر الإلكترونية المتعلقة بمواقع التواصل الاجتماعي.
فمن خلالها ستكون قادرًا على جدولة منشورات مواقع السوشيال ميديا.
تمكِّنك هذه الأداة من الرد على التعليقات والرسائل، وتعمل على إدارة صفحات الفيسبوك وتويتر وإنستغرام وغيرها من مواقع التواصل الاجتماعي.
يساعدك هذا الأمر على التعريف بمتجرك الإلكتروني على نطاق واسع.
تعمل هذه الأداة على تحليل الموقع وتحديد واستخراج الأخطاء فيه، كما تساعد على معرفة ترتيب الموقع الإلكتروني، مع تبيان سبب هذا الترتيب.
-
أليكسا Alexa
هذه من أروع الأدوات التسويقية للمتاجر الإلكترونية؛ فمن خلالها ستتمكن من عملِ تحليل بياني للموقع، والحصول على إحصائيات خاصة بترتيب الموقع، وعدد الزيارات حسب الدولة وحسب اللغة التي جرى استخدامها في البحث.
هذه الأداة مجانية، إلا أنَّها تقدم بعض الخِدمات المدفوعة مثل التحليل الاحترافي لصفحات الإنترنت.
وقياس سرعة استجابة الموقع، والحصول على بيانات المنافسين، وغيرها من الخِدمات المفيدة الأخرى.
-
موز MOZ
هذه أداة تسويقية مجانية في مجال المتاجر الإلكترونية. تعمل هذه الأداة على تهيئة محركات البحث، من أجل أن يحتل الموقع المراتب الأولى لنتائج البحث.
-
سيمراش Semrush
تعمل هذه الأداة على تحسين نتائج البحث عن متجرك الإلكتروني، وتحسين ترتيب ظهوره للباحثين على الإنترنت.
كما تساعد في التعرف على الأخطاء الخفية في الموقع من أجل زيادة كفاءة ظهور الموقع على الإنترنت.
الخلاصة
تحدثنا في هذا المقال عن أفضل الأدوات التسويقية للمتاجر الإلكترونية، كما عرفنا تعريفها وكيفية اختيار أفضلها.
وتطرّقنا إلى شرح أشهر هذه الأدوات التي تساعد في تطبيق إستراتيجيات التسويق الإلكتروني وتحسين ظهور موقع المتجر الإلكتروني في منصات البحث.
في ختام هذا المقال، ندعوك إلى تحصيل أكبر فائدة ممكنة من خلال زيارتك لمنصة قيود، والتي من خلالها نقدم لكَ كل ما هو مفيد بخصوص الأدوات التسويقية للمتاجر الإلكترونية التي تجعل من تجارتك الإلكترونية تجارةً ناجحة.
لذا، جرّب قيود الآن مجانًا، ولمدة 14 يومًا، كي تتمكن من التسويق لمنتجك أو خدمتك بأسهل طريقة.
